客服是真正的superman——能在十几秒里把握关键，快速解决问题，让用户满意而去。网易游戏金牌运营团队将为你点亮这项由服务技巧，高情商与问题解决能力融合而成的独特天赋。不信，你来!
【招聘会详情】
时间：2015年4月25日（星期六）9：00-14：00
地点：广州市天河区科韵路16号广州信息港E栋网易大厦
杭州市滨江区网商路599号网易大厦C栋1楼
招聘流程：现场接受投递简历，提前投递将优先获得面试，当天完成所有面试。
【简历投递】http://op.campus.163.com/shzp_ypff.html
【招聘职位】
我们招募的你要满足如下条件：
n热爱游戏，是个暖男（女），喜欢沟通，乐于传播快乐
n不仅能解决问题，还有一份追求创造感动的心
n能承受压力并乐于接受挑战，修炼情商和逆商
| 职位名称 | 职位介绍 | 工作地 |
| 用户关系专员 （VIP客户） | 通过电话及各类平台沟通工具与VIP用户维系良好关系，提升用户游戏忠诚度 有游戏经验或电话营销/呼出经验者优先 【工作时间】轮休制 | 广州/杭州 |
| 通过在线方式为用户提供咨询，及时反馈和协助处理游戏异常状况，并与玩家做好沟通 熟悉游戏，具备服务意识 广州：手游、梦幻、大话2、大话3、天下3、藏地、大话外传、无双、武魂、CC语音、在线处罚、审核专员、新飞飞、精灵传说等 杭州：倩女、无双、突击英雄、天下HD、武魂2、新手游 【工作时间】轮休制，三班倒 | 广州/杭州 | |
| 受理客服热线咨询与投诉，解答和处理用户遇到的游戏问题 有呼叫客服或游戏经验优先 广州：手游、梦幻、大话2、大话3、天下3、藏地、大话外传、无双、武魂、新飞飞、精灵传说、邮箱等 杭州：倩女、无双、突击英雄、天下HD、武魂2、综合业务、电商 【工作时间】轮休制，三班倒 | 广州/杭州 |
注：
轮休制：每周上班5天休息2天，休息不一定为周末
三班倒： 8小时工作制，分早/晚/通宵三种班次
【薪酬福利】基本工资+绩效奖金+年底双薪+五险一金+年假+免费用餐+免费健身房/理疗等
【附近交通】
杭州
1.红新园站：175路，B支6路，225路（夜班）
2.时代大道秋溢路口站：115路，137路，138路，176路，178路
3.地铁1号线：乘坐地铁到滨和路站，步行至江陵路滨和路口站乘坐175路约14分钟到达红新园站步行230米即到。
广州
1、学院站公交站：b12路, b16路, b17路, b1快线, b1路, b20路, b21路, b25路, b27路, b2a路, b2路, b3a路, b3c路, b3路, b4a
2、科韵路公交站：304路, 408a路, 408路, 496路, 506a路, 506路, 547路, 582路, 901a路, b22路, b25路, b7快线, b7路, 大学城专线1路, 大学城专线2路
3、地铁5号线：科韵路站A出口，步行约10分钟到科韵路16号
外地候选人到达广州后交通建议：
(1) 的士
广州东站到公司约20元；广州站到公司约40元。
机场到公司约150元：可先乘坐机场大巴2B号线（机场---粤海大厦），在粤海大厦下车后，坐的士15元就可到公司。
(2) 公交车
广州火车站：乘坐B2、B2A路车到学院站（又称广东技术师范学院）下车，向前右转至科韵路广州信息港网易大厦。
广州火车东站：乘坐B20、B17路车到学院站（又称广东技术师范学院）下车，向前右转至科韵路广州信息港网易大厦
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