武魂2官方论坛

标题: 【武魂官方论坛】如何联系GM [打印本页]
作者: 多多看论坛    时间: 2012-10-15 14:20
标题: 【武魂官方论坛】如何联系GM
您可以通过以下方式联系我们：            

目录
客服专区
在线客服
电话客服
玩家接待
武魂精灵
官方论坛

一、客服专区(http://wh.gm.163.com/)
　　您现在浏览的即是客服专区，客服专区目前可以处理绝大多数玩家遇到的问题，您可以在客服专区查阅我们的帮助指引（用户帮助），也可以提交一份申请（提交客服），我们将有专门的工作人员给您回复。            
——GM无所不在，而客服专区是联系GM的快速平台，只要有问题，我们会尽力为您解决。如问题需要通过图片说明，通过客服专区联系GM是最佳的反馈通道。            
您可能会经过以下步骤：            
来到客服专区-->选择您的问题类型-->找到解决您问题的答案；            
或            
来到客服专区-->选择您的问题类型-->提交申请-->等待回复（0-24小时）-->工作人员回复问题-->登录客服专区查看“我的问题”。            
推荐等级：★★★★★            
            
二、在线客服(http://im.gm.163.com/login.action?queuecode=wh#zq )
登录在线客服页面，与客服即时交流更加方便，获取问题解决方法更加轻松！

推荐等级：★★★★
[功能实现]：点击”联系在线客服“后转接到在线客服登录界面

三、电话客服
拨打客服热线可以直接通过语言与客服交流，是简单易用的联系客服方式。
客服热线：020-89166158（全天24小时接听）
推荐等级：★★★

注：客服电话是广州市号码，电话运营商收取正常通话费用。            
拨通后，您可以选择类别听取录音了解您问题的处理方法，您也可以根据提示选择转接人工服务。

小提示：
●在电话高峰期（除15:00-17:00空闲时段外），接人工台可能需要排队，如排队超过上限，可能出现无法接通的情况，请您耐心等待或通过客服专区提交问题方式联系我们，如有不便，还请谅解；            
●部分问题例如密保、解锁帐号等需要提交正式的申请和认证，电话中只能做解答性质的帮助，您也可以查看我们客服专区的“用户帮助”版块，寻找解决方法或点击此页面上方的“问题提交”按钮，提交问题给GM解答。            

四、玩家接待            
1. 接待地址：广州市天河区软件园建中路59号东座雅爵大厦五楼。            
2. 接待时间：9:30-17:00 （每周一至周日）。            
3. 受理类型：广州玩家接待中心受理网易通行证修复问题，以及网易各游戏产品的游戏类问题；《魔兽》及《星际争霸II》问题请联系网易战网客服（上海）。【网易战网客服连接：https://www.battlenet.com.cn/support/webform.xml】            
注意事项：            
1. 请携带本人有效身份证原件，若涉及帐号纠纷，请携带更多有效证件，如户口本、驾驶证、军官证、护照等；            
2. 涉及办理业务的相关信息或证据，请使用纸张打印携带；            
3. 他人委托办理： 帐号类问题涉及个人隐私信息，须您携带注册身份证原件亲自办理，暂不接受他人委托办理。            
4. 其它委托办理业务，需提供委托人亲笔签名的委托书原件、委托方及受托方双方的身份证原件方可受理。            
5. 考虑到交通费用，以及可能需要排队等待，我们建议您优先通过客服专区页面或电话的方式处理您的问题。
如果您遇到游戏类问题，还可以尝试通过以下途径寻求解答：

五、武魂精灵
      武魂精灵指引简介 ：http://wh.netease.com/viewthread.php?tid=45492
      武魂精灵是专门为武魂准备的智能对答系统，如果您在体验游戏的过程中遇到一些无法解决的问题，小精灵熟悉各种游戏设置与疑难杂症，只要您有需要，小精灵都会热情帮助您解答的
您可以在游戏中点击H快捷键或者小地图上小精灵图标打开武魂精灵哦

六、官方论坛            
武魂官方论坛（http://wh.netease.com/）是武魂玩家进行交流的综合性BBS，每天都有大量玩家在这里进行游戏交流、互动            
这里有《武魂》每周维护预览，安全防范小常识，安全知识普及讲座，各类游戏知识介绍、论坛活动等，让您沉醉其中；            
如果你是一个新手，你对《武魂》的一切的充满好奇、充满疑问，在这里你可以找到所有你想知道的东西。            
同时，也可以与其他玩家交流游戏中各种好玩的事情，说出你对游戏的看法，交流游戏心得帖、探讨游戏攻略，畅谈在游戏、生活中的种种心得经验，谈谈自己在《武魂》中邂逅的故事，还有大量的精美图片等着您。

[ 本帖最后由 多多看论坛 于 2012-10-23 16:30 编辑 ]
作者: 风尐晨、    时间: 2012-10-15 14:28
小精灵 现在还很笨
作者: 西风几时来    时间: 2012-10-15 14:30
全年无休息
作者: 多多看论坛    时间: 2012-10-15 14:42
标题: 回复 2# 的帖子
在慢慢变聪明，记得问完给评价，精灵同学会进行更好的优化完善

恩，那是轮休撒
作者: gs230169    时间: 2012-10-15 14:42
我是新人，虽然我不懂但是帮你顶上去，官方解答了，我也能懂
作者: 啊衲    时间: 2012-10-15 14:53
广州那个地址有木有地铁直达？
作者: 西风几时来    时间: 2012-10-15 14:54
标题: 回复 6# 的帖子
你想去干嘛？
作者: 多多看论坛    时间: 2012-10-15 14:58
标题: 回复 6# 的帖子
差不多吧，出了地铁还需要走段路
在科韵路地铁站那里
作者: 爱笑的眼睛    时间: 2012-10-15 15:00
要是给我报销机票~

我就飞去广州~

or~要是杭州有接待我的~我也去~

不用你给我报销车票
作者: 妖就是这样的    时间: 2012-10-15 15:09
全年无休……轮休
作者: 多多看论坛    时间: 2012-10-15 15:14
标题: 回复 10# 的帖子
不看重点
一般都是自费来的
作者: 叼烟斗的鱼    时间: 2012-10-16 08:28
上海有分公司没？
作者: 剑渡银河-青豆    时间: 2012-10-18 18:44
客服会讲白话吗
作者: foxyy    时间: 2012-10-18 21:20
标题: 预约礼包
登陆游戏没有获得预约礼包
作者: woliang1120    时间: 2012-10-19 16:19
作者: 泪の殇    时间: 2012-10-19 16:21
提示: 该帖被管理员或版主屏蔽
作者: virgo039    时间: 2012-10-19 22:31
标题: 我是大马人！！！
系统叫我绑定手机。。。我要怎样绑定？特地去中国买号码？？？
作者: 莫相离    时间: 2012-10-20 13:27
  G  M大哥
作者: 550645575@qq.co    时间: 2012-10-20 22:01
标题: 回复 17# 的帖子
你好!  绑定手机  解决方法：网易注册的账户可以直接进入网易官网   登入帐号密码  它会跳到本号的资料页面  页面显示右上出现个我的账号栏    那里有你所需要的~！

[ 本帖最后由 550645575@qq.co 于 2012-10-20 22:05 编辑 ]
作者: 三世化魔    时间: 2012-10-21 18:27
野象谷那个联盟夺据点的 游戏上没有介绍啊
我们一群人站据点站半小时不知道怎么占下据点
还有这个战场不平衡啊 一方优势直接被守复活啊 各种挨虐啊 复活还就一个 改成死斗那样刷复活也行啊
作者: 情定灬永恒    时间: 2012-10-22 07:42
标题: 好几天了没看见有版主
为什么那？
作者: wnchclchcl2    时间: 2012-10-25 10:32
何时能增加临时会话好友栏#3每次关掉临时会话窗口就找不到人了 郁闷啊
作者: jie92    时间: 2012-10-25 18:13
标题: 玩武魂 新区凌波微步的加群 275536789
来我们这群 大家一起玩，被人欺负了叫声马上就到
作者: 403522361    时间: 2012-10-29 18:09
标题: 纳尼？控制10秒！技能还远，带追踪？
搞不懂游戏设计员是白痴吗？一个技能控那么久！铁打的也被打死了，还是群控！七煞悲剧分系之后没戏？人家一个控10秒？game over
作者: lajiwangyi    时间: 2012-10-31 17:00
提示: 该帖被管理员或版主屏蔽
作者: aini164081050    时间: 2012-10-31 22:59
标题: 军衔与每天获得战功上限关系
我是60J七煞 副尉  现在每天可获得战功上限5000/5000  朋友都说有问题、我也纳闷啊 都耍不了几次都不行了  请帮忙解决下  军衔和每日战功上限比例是多少
作者: 浩月星空    时间: 2012-11-1 10:07
标题: 为广大的 玄冰们 抱怨一下 客服
我就无语了，从10月18号 到现在一共更新了几次了  怎么就不改改玄冰呢 单挑玄冰还能打死人不了呀
少林 看看你们改的 正宗打血牛一头，在战场上看见 同等装备 少说也有6 7万的血加上 战骑 那简直就是天问数字 秒不了他们的玄冰只能 看着 被他们磨死。
影月 乍一看 我去了 小脆皮，谁知道 打上了才知道 我们比他还脆 那个破球球 放出来 跑都跑不了 范围还大 拉上了基本就是被打死的名一点反抗都没有 那行说我们操作不好，谁知道那 玩意时间那么长 再好的大手 屁大点的地方 叫我们忘那跑呀。
蝶花 不就是个加血的 干什么还能招个破狗呀  而且那狗简直就想看见了包子一样 去了就是一顿咬呀 能加血 还有宠物帮着打 自己还能放毒 这个闹心呀 纠结了一下就是不是你死就是我亡的战役 ，基本上我们就是一套连 他不死我们就死了 那没有装备的小菜么 就难逃厄运了呗
蜀山 这个让你们一顿改一  每次必有 加加加 谁知道 加的这个变态呀 这不就是后期的 虚空假面么 纯一个**脸 大罩子还出来了 简直就是 让我们这近身的无语了。
七煞 现在是我最爱杀得人了，可缺让你们改了吸血，行洗吧 那总的让我们能跑吧 他吸血我们就只能站在哪呀，简直就是把最需要操作的职业 不让操作这不等于杀人么
敢问问你们 什么时候能让我们看看 改改 玄冰呀 玩的就是操作 玩的就是杀人 不能把 我们弄脆了 之后还不让我们 技能加强吧 现在的战场一水的 大和尚你们就不能 改改么  无比愤怒中
作者: 梦轻扬    时间: 2012-11-1 12:58
标题: 回复 4# 的帖子
请问版主 对游戏提出一些建议 在哪提 ？刚玩武魂 以前也是玩网易的游戏 感觉武魂现在有很多操作上的习惯让我很不方便
作者: 梦轻扬    时间: 2012-11-1 13:01
标题: 回复 22# 的帖子
强顶   我要说 的也是这个 还有摆摊的 没有加店主为好友的选项  还有一些BB把NPC挡了  半天点不到NPC 真恶心
作者: bike153    时间: 2012-11-1 20:37
标题: 我是一个加全速度的七煞 发现 等级越高攻击和施法速度越慢
我46级是14%的攻击速度和14的施法速度 但是我的属性点没变装备没变49现在变成12%的攻击速度和施法速度了 求解事
作者: ymgui121    时间: 2012-11-1 21:01
标题: 给人无辜骂，还很毒是否可以举报
聊天信息还在，算是有证据在吧！
作者: 暴走牛牛    时间: 2012-11-2 09:43
为什么我发了不新帖啊···右上没有新帖的按钮。。
作者: 646459930@qq.co    时间: 2012-11-4 09:30
标题: 封号？
我就挂会机 出去会 这还给我封号  说怀疑被盗号   还要ID我找到了    说三天之内给我解决？ 你开什么玩笑  
我防盗措施  将军令 密码卡 什么的 我都没用 你们就整没有用的  怕盗号我就弄 将军令了  这可好 我得多久能开封 我就郁闷了 整的是什么事
作者: xiaozhuswaa    时间: 2012-11-5 05:41
标题: 新区
什么时候开新区啊
作者: 魂烬    时间: 2012-11-7 01:54
标题: 回复 1# 的帖子
先把BUG都优化了吧，  其他我无所谓，最强烈要求的就是点F，师傅栏里，解除师徒按钮完全是摆设，不管用，我10天前都60了。 到现在师傅栏里还有他，看着不爽不爽不爽不爽不爽不爽。点C，师傅也显示他，恶心恶心恶心恶心恶心。一句话都没说过，54拜的，1个小时出师了，没感情。
作者: 524886948    时间: 2012-11-7 17:55
标题: 大家怎么看
11111111111111111file:///C:/DOCUME~1/ADMINI~1/APPLIC~1/duowan/yy4.0/cache/image/8e/39823-~1.JPGfile:///C:/DOCUME~1/ADMINI~1/APPLIC~1/duowan/yy4.0/cache/image/03/47113-~1.JPG

[ 本帖最后由 524886948 于 2012-11-7 18:01 编辑 ]
作者: ling1230    时间: 2012-11-8 09:58
标题: 几号再出新区锕？等到花儿都谢了
作者: 993561280@qq.co    时间: 2012-11-10 18:56
标题: 游戏总掉线，不是电脑问题，而是服务器的问题
我今天玩游戏从下午开始就一直掉，我可以理解是人多的问题。当然，游戏火爆我们玩家也为你们的团队高兴，但是你们有没有想到我们玩家的感受呢？这一掉线再上就得排1000多，这是不是有点太坑人了？你或者弄成掉线内5分钟能上去就不需要排队，你们总得想点办法呀！？一味着就是开新区一点用没有，这可好我现在还得排1400，这样下去我们玩家真就没有那耐性了，赶紧想点办法吧.....
作者: loveranby    时间: 2012-11-10 22:06
铁血丹心不是三网融一吗 怎么联通还那么卡？怎么玩？
作者: yangsi0305    时间: 2012-11-11 10:56
标题: 关于战骑
客服们，攻击型战骑包括火和风的，转化率能再高点儿么，才百分之五，太低了吧！谁用！三星，战斗属性2977的，算可以了吧！但就以因为转化率太低了，转化下来就加个几十，宁愿买山的，就山的贵！为什么呢，因为人家血是百分百加的！求客服们，解决下这个问题，相信广大玩家们，也有和我相同的问题！
作者: 1130320984@qq.c    时间: 2012-11-11 17:06
这游戏我是今天刚下载的  怎么进不去游戏
作者: jy28582588    时间: 2012-11-11 19:32
标题: 我靠,都开了三天的区,排队,排死人咩
天天排1000多名,还让不让人练级,
作者: ocbaker    时间: 2012-11-12 16:02
标题: 请问你们什么时候藏宝阁开角色啊
请问你们什么时候藏宝阁开角色啊
作者: xinyuejiege    时间: 2012-11-12 18:32
标题: 强烈要求再开个服
强烈要求开新服。让人分散走些。我们几个同事一起玩的。白天上班时间玩。进去排队不久。到了晚上没法上。上去都得排一小时队伍的。这样玩的大伙没兴趣了都。。G  M大哥们采纳下建议吧
作者: luo1x    时间: 2012-11-12 21:41
标题: 唉 ╮(╯▽╰)╭ 服了真心服了
发个帖真不容易！！！
发帖的位置放在贴子里面？？！
好想知道第一贴是在哪个贴子里面发出的、、

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玩七煞霸王系  越玩越孤单、、

当初选霸王是想做近战的高输出...  

战场冲过去第一个死的是霸王..团队副本最没用是霸王...
关林、无间、罗生门霸王有存在的理由？

霸王到底弱化了多少？

到底这职业有没存在的必要..

输出没影月玄冰高、肉不过少林炎魔

不会奶人、不跟蝶花蜀山比、。。

传说荒山霸王是人头王？  别傻了孩子  、、是送人头的王！

装备帅气？  和NPC一对比，那是差距、、

不用对比、头盔直接难看。

技能名称霸气？  神龙摆尾？  打怪打人不伤血、、

冲锋 CD  等到你发霉

这职业在老区、、可以当珍惜品种...  

到了60、、 霸王久了也变炎魔、、

这职业还有理由存在？

有，就凭霸王两字，听起来爽、
作者: jy28582588    时间: 2012-11-13 18:59
标题: Gm你还让不让人活吖
天天排名，让不让人玩，排名排到中途又掉线，在这样下去，这游戏不倒闭才怪
作者: 草泥马    时间: 2012-11-14 01:24
提示: 作者被禁止或删除 内容自动屏蔽
作者: dknight37    时间: 2012-11-14 19:20
根本就看不懂问题  只会找关键词 回答你 不过某些时候还是有用的
作者: 武魂提问    时间: 2012-11-15 14:36
其实小精灵是不是女员工在解答？    还有测试服和正式服不一致什么时候解决？  小精灵解决不了就工作人员吧...  至少给个答复：大约什么时候搞好
作者: 376535979@qq.co    时间: 2012-11-15 15:58
标题: 回复 1# 的帖子
为什么今天的客户端一直维护中啊
作者: 纠结的年代    时间: 2012-11-15 17:24
标题: 《团队》平乱做不了。
我是一个上班族、一般上白班的时候每天的平乱基本上是做不成的、上早班时间早上8点-下午4点。  首领里最后出的一个BOSS狼王是40级的但是平乱是需要杀60级的BOSS、最后的失落大地元素  是下午3点刷新、所以上白班一般团队平乱做不了、希望你们开发组是不是考虑下上早班的上班族、谢谢。
作者: xiefeng123    时间: 2012-11-16 11:20
请问下个新区何时开？
作者: zhang373337    时间: 2012-11-16 17:37
标题: **尼玛
你吗了B你更新的时候能不能全区通告大点字....你吗了B的...**你吗
作者: 蜡笔小丸子    时间: 2012-11-17 12:03
游戏里不能直接联系客服啊·····
作者: loveihypm    时间: 2012-11-17 18:10
标题: 游戏能不能不让大家排队，快点想个法子
本人是雄霸天下的玩家，这二天真是服了，进去要排1000以外的号，可不可以不让大家都排号进游戏，快点想个法子吧，真闹腾！
作者: caonima.159    时间: 2012-11-18 00:18
提示: 该帖被管理员或版主屏蔽
作者: 112233    时间: 2012-11-18 20:54
赶紧把武魂游戏关了吧
作者: sswwwxx    时间: 2012-11-20 09:43
呼叫版主呼叫GM，发现用外挂的举报为什么没反映？现在长安摆摊的竟然也有用挂，真无语在长安占个好摊位竟然有人开简单游无限按键专门抢摊位的外挂，这还让不让人玩了无语~外挂使用者，服务器：烽火连天，角色名称:一号男嘉宾,ID:40116077.  求解决，求解决
作者: sswwwxx    时间: 2012-11-20 09:45
呼叫版主呼叫GM，发现用外挂的举报为什么没反映？现在长安摆摊的竟然也有用挂，真无语在长安占个好摊位竟然有人开简单游无限按键专门抢摊位的外挂，这还让不让人玩了无语~外挂使用者，服务器：烽火连天，角色名称:一号男嘉宾,ID:40116077
作者: jxwb829400    时间: 2012-11-20 15:49
我来看看我的积分是多少，没事你们慢慢玩，顺便问下多少积分能改头像...
作者: 李帅    时间: 2012-11-20 16:23
问下   我的游戏获取服务器列表失败进不去游戏 我把游戏删了又下了一边   怎么还是不行啊！谁知道给说下！



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