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【武魂官方论坛】如何联系GM

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发表于 2012-10-15 14:20:26 | 只看该作者 回帖奖励 |倒序浏览 |阅读模式 IP:广东

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您可以通过以下方式联系我们:            

目录
客服专区
在线客服
电话客服
玩家接待
武魂精灵
官方论坛

一、客服专区(http://wh.gm.163.com/)
  您现在浏览的即是客服专区,客服专区目前可以处理绝大多数玩家遇到的问题,您可以在客服专区查阅我们的帮助指引(用户帮助),也可以提交一份申请(提交客服),我们将有专门的工作人员给您回复。            
——GM无所不在,而客服专区是联系GM的快速平台,只要有问题,我们会尽力为您解决。如问题需要通过图片说明,通过客服专区联系GM是最佳的反馈通道。            
您可能会经过以下步骤:            
来到客服专区-->选择您的问题类型-->找到解决您问题的答案;            
或            
来到客服专区-->选择您的问题类型-->提交申请-->等待回复(0-24小时)-->工作人员回复问题-->登录客服专区查看“我的问题”。            
推荐等级:★★★★★            
            
二、在线客服(http://im.gm.163.com/login.action?queuecode=wh#zq )

登录在线客服页面,与客服即时交流更加方便,获取问题解决方法更加轻松!

推荐等级:★★★★
[功能实现]:点击”联系在线客服“后转接到在线客服登录界面

三、电话客服
拨打客服热线可以直接通过语言与客服交流,是简单易用的联系客服方式。
客服热线:020-89166158(全天24小时接听)
推荐等级:★★★

注:客服电话是广州市号码,电话运营商收取正常通话费用。            
拨通后,您可以选择类别听取录音了解您问题的处理方法,您也可以根据提示选择转接人工服务。


小提示:
●在电话高峰期(除15:00-17:00空闲时段外),接人工台可能需要排队,如排队超过上限,可能出现无法接通的情况,请您耐心等待或通过客服专区提交问题方式联系我们,如有不便,还请谅解;            
●部分问题例如密保、解锁帐号等需要提交正式的申请和认证,电话中只能做解答性质的帮助,您也可以查看我们客服专区的“用户帮助”版块,寻找解决方法或点击此页面上方的“问题提交”按钮,提交问题给GM解答。
            

四、玩家接待            
1. 接待地址:广州市天河区软件园建中路59号东座雅爵大厦五楼。            
2. 接待时间:9:30-17:00 (每周一至周日)。            
3. 受理类型:广州玩家接待中心受理网易通行证修复问题,以及网易各游戏产品的游戏类问题;《魔兽》及《星际争霸II》问题请联系网易战网客服(上海)。【网易战网客服连接:
https://www.battlenet.com.cn/support/webform.xml】            
注意事项:            
1. 请携带本人有效身份证原件,若涉及帐号纠纷,请携带更多有效证件,如户口本、驾驶证、军官证、护照等;            
2. 涉及办理业务的相关信息或证据,请使用纸张打印携带;            
3. 他人委托办理: 帐号类问题涉及个人隐私信息,须您携带注册身份证原件亲自办理,暂不接受他人委托办理。            
4. 其它委托办理业务,需提供委托人亲笔签名的委托书原件、委托方及受托方双方的身份证原件方可受理。            
5. 考虑到交通费用,以及可能需要排队等待,我们建议您优先通过客服专区页面或电话的方式处理您的问题。

如果您遇到游戏类问题,还可以尝试通过以下途径寻求解答:


五、武魂精灵
      武魂精灵指引简介http://wh.netease.com/viewthread.php?tid=45492
      武魂精灵是专门为武魂准备的智能对答系统,如果您在体验游戏的过程中遇到一些无法解决的问题,小精灵熟悉各种游戏设置与疑难杂症,只要您有需要,小精灵都会热情帮助您解答的
您可以在游戏中点击H快捷键或者小地图上小精灵图标打开武魂精灵哦

六、官方论坛            
武魂官方论坛(
http://wh.netease.com/)是武魂玩家进行交流的综合性BBS,每天都有大量玩家在这里进行游戏交流、互动            
这里有《武魂》每周维护预览,安全防范小常识,安全知识普及讲座,各类游戏知识介绍、论坛活动等,让您沉醉其中;            
如果你是一个新手,你对《武魂》的一切的充满好奇、充满疑问,在这里你可以找到所有你想知道的东西。            
同时,也可以与其他玩家交流游戏中各种好玩的事情,说出你对游戏的看法,交流游戏心得帖、探讨游戏攻略,畅谈在游戏、生活中的种种心得经验,谈谈自己在《武魂》中邂逅的故事,还有大量的精美图片等着您。


[ 本帖最后由 多多看论坛 于 2012-10-23 16:30 编辑 ]
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发表于 2012-10-15 14:28:08 | 只看该作者 IP:天津
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发表于 2012-10-15 14:30:44 | 只看该作者 IP:湖南
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 楼主| 发表于 2012-10-15 14:42:32 | 只看该作者 IP:广东

回复 2# 的帖子

在慢慢变聪明,记得问完给评价,精灵同学会进行更好的优化完善

恩,那是轮休撒
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发表于 2012-10-15 14:42:54 | 只看该作者 IP:北京
我是新人,虽然我不懂但是帮你顶上去,官方解答了,我也能懂

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发表于 2012-10-15 14:53:24 | 只看该作者 IP:福建
广州那个地址有木有地铁直达?
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发表于 2012-10-15 14:54:42 | 只看该作者 IP:湖南

回复 6# 的帖子

你想去干嘛?
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 楼主| 发表于 2012-10-15 14:58:30 | 只看该作者 IP:广东

回复 6# 的帖子

差不多吧,出了地铁还需要走段路
在科韵路地铁站那里
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发表于 2012-10-15 15:00:13 | 只看该作者 IP:浙江
要是给我报销机票~

我就飞去广州~

or~要是杭州有接待我的~我也去~

不用你给我报销车票
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发表于 2012-10-15 15:09:44 | 只看该作者 IP:陕西
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 楼主| 发表于 2012-10-15 15:14:55 | 只看该作者 IP:广东

回复 10# 的帖子

不看重点
一般都是自费来的
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发表于 2012-10-16 08:28:24 | 只看该作者 IP:天津
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13
发表于 2012-10-18 18:44:45 | 只看该作者 IP:广东
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发表于 2012-10-18 21:20:08 | 只看该作者 IP:湖北

预约礼包

登陆游戏没有获得预约礼包
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发表于 2012-10-19 16:19:22 | 只看该作者 IP:广东
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头像被屏蔽
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发表于 2012-10-19 16:21:10 | 只看该作者 IP:福建
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发表于 2012-10-19 22:31:19 | 只看该作者 IP:马来西亚

我是大马人!!!

系统叫我绑定手机。。。我要怎样绑定?特地去中国买号码???
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发表于 2012-10-20 13:27:34 | 只看该作者 IP:广东
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发表于 2012-10-20 22:01:10 | 只看该作者 IP:浙江

回复 17# 的帖子

你好!  绑定手机  解决方法:网易注册的账户可以直接进入网易官网   登入帐号密码  它会跳到本号的资料页面  页面显示右上出现个我的账号栏    那里有你所需要的~!

[ 本帖最后由 550645575@qq.co 于 2012-10-20 22:05 编辑 ]

38491-7579509d9dd822225b4bfedb577fd8d4.jpg (27.96 KB, 下载次数: 38)

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发表于 2012-10-21 18:27:54 | 只看该作者 IP:山东
野象谷那个联盟夺据点的 游戏上没有介绍啊
我们一群人站据点站半小时不知道怎么占下据点
还有这个战场不平衡啊 一方优势直接被守复活啊 各种挨虐啊 复活还就一个 改成死斗那样刷复活也行啊
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